موظف خدمة عملاء الإمارات, عجمان
غير محدد
تفاصيل الوظيفة
تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.
تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.
مميزات الوظيفة
- بدل مواصلات
المهارات المطلوبة
- Customer Service
موظف خدمة عملاء شركة توصيل طلبات السن لا يزيد عن 35 سنه
نبذة عن المسمى
موظف مسؤول عن تقديم الدعم للعملاء وحل استفساراتهم وشكاواهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة، وضمان رضا العملاء.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة
- تسجيل تفاصيل التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة العلاقات
- متابعة شكاوى العملاء حتى الحل النهائي وضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
المهارات الشائعة
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على حل المشكلات
- الصبر والتعامل مع الضغوط
- إجادة استخدام أنظمة إدارة العملاء
أدوات شائعة
- POS
- Excel
- CRM Software
مزايا شائعة
- تأمين صحي
- خصم موظفين
- بدل مواصلات
- إجازات مدفوعة الأجر
قد تكون مهتم بالتالي