مطلوب موظف خدمة عملاء السعودية, الدمام

مطلوب موظف خدمة عملاء

• خدمة عملاء المركز في مدن متفرقة بالشرقية متطلبات الوظيفة ثانوية عامة او دبلوم او بكالوريس

  نبذة عن المسمى

  موظف مسؤول عن تقديم الدعم للعملاء وحل استفساراتهم وشكاويهم بكفاءة واحترافية عبر قنوات التواصل المختلفة.

  المهام الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
  • حل شكاوى العملاء وتسجيل تفاصيلها في النظام
  • توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
  • متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها في الوقت المناسب
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

  المهارات الشائعة

  • مهارات التواصل الفعال
  • القدرة على حل المشكلات
  • العمل تحت الضغط
  • إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • اللغة الإنجليزية بطلاقة

  أدوات شائعة

  • CRM Software
  • POS
  • Excel
  • Live Chat Tools

  مزايا شائعة

  • تأمين صحي شامل
  • خصم موظفين على المنتجات والخدمات
  • بدلات نقل
  • إجازات مدفوعة الأجر
  
  قد تكون مهتم بالتالي
  • وظائف في السعودية
  • وظائف استقبال وخدمة عملاء وظائف في السعودية
  • وظائف استقبال وخدمة عملاء وظائف في الدمام
  • استقبال وخدمة عملاء