مطلوب موظف خدمة عملاء

غير محدد

تفاصيل الوظيفة


القسم : استقبال وخدمة عملاء المسمى الوظيفي موظف خدمة عملاء الرقم المرجعى: 3756348 صاحب العمل : mohamed mahmoud الدولة السعودية تاريخ النشر 2026-08-07 تاريخ الانتهاء 2026-09-21 نوع التوظيف دوام كامل المنطقة / المحافظة : الرياض مقر العمل : السعودية , الرياض

سنين الخبرة : 0 - 1 سنة المستوى التعليمى : دبلوم

تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.


مميزات الوظيفة

  • بدل مواصلات
  • تامين طبي

المهارات المطلوبة

  • Customer Service
وصف الوظيفة

– الرد على المكالمات الهاتفية
– شرح البجكات للعملاء
– اختيار البكج المناسب للعميل
– توجيه العميل للفروع

المتطلبات

  • خريج جديد
  • دوام كامل
  • العمر اقل من 25 سنة

الرجاء إرسال سيرة ذاتية محدثة تتضمن جميع المعلومات الأساسية.

نبذة عن المسمى

موظف مسؤول عن تقديم الدعم للعملاء وحل استفساراتهم وشكاويهم بكفاءة واحترافية عبر قنوات التواصل المختلفة.

المهام الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
  • حل شكاوى العملاء وتسجيل تفاصيلها في النظام
  • توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
  • متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها في الوقت المناسب
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

المهارات الشائعة

  • مهارات التواصل الفعال
  • القدرة على حل المشكلات
  • العمل تحت الضغط
  • إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • اللغة الإنجليزية بطلاقة

أدوات شائعة

  • CRM Software
  • POS
  • Excel
  • Live Chat Tools

مزايا شائعة

  • تأمين صحي شامل
  • خصم موظفين على المنتجات والخدمات
  • بدلات نقل
  • إجازات مدفوعة الأجر

أسئلة شائعة عن الوظيفة

إجابات مبنية على بيانات هذا الإعلان فقط — 7 أسئلة لمساعدتك قبل التقديم.

ماذا يطلب المعلن باختصار من المرشح؟

من وصف الإعلان:

- الرد على المكالمات الهاتفية - شرح البجكات للعملاء - اختيار البكج المناسب للعميل - توجيه العميل للفروع المتطلبات خريج جديد دوام كامل العمر اقل من 25 سنة الرجاء إرسال سيرة ذاتية محدثة تتضمن جميع المعلومات الأساسية.

راجع تفاصيل الوظيفة أعلاه للتأكيد على المهام والشروط.

كيف أرسل طلبي دون مغادرة صفحة الإعلان؟

التقديم يتم من نفس صفحة الإعلان على وظف دوت نت — بدون رابط تقديم خارجي.

القنوات التي فعّلها المعلن:

  • البريد الإلكتروني

استخدم الأزرار الظاهرة في الصفحة (جوال / بريد / دردشة / تقديم داخلي) حسب ما هو متاح. آخر موعد: 2026-09-21.

ما وسائل التواصل المتاحة للتقديم على هذا الإعلان؟

وسائل التقديم الظاهرة لهذا الإعلان:

  • البريد الإلكتروني

إن لم يظهر زر معيّن فالمعلن لم يفعّل تلك القناة. التزم بالأزرار داخل الصفحة فقط.

هل المؤهل والخبرة ونظام العمل محددون بوضوح؟

شروط الإعلان الأساسية:

  • المؤهل: دبلوم
  • الخبرة: 0 - 1 سنة
  • نظام العمل: دوام كامل

المجال: استقبال وخدمة عملاء.

طابق سيرتك مع هذه النقاط قبل الإرسال، واذكر أمثلة عملية تدعم كل شرط.

هل حالة الإعلان تسمح بالتقديم الآن؟

نعم، الإعلان مفتوح للتقديم حالياً على وظف دوت نت.

التقديم متاح حتى 2026-09-21 ما لم يُغلق مبكراً. إن تغيّرت الحالة لاحقاً ستظهر في الصفحة كمنتهية أو مشغولة.

ما الذي يميّز طلباً قوياً لهذا الإعلان؟

قبل التقديم من الصفحة:

  • اربط خبرتك بمجال «استقبال وخدمة عملاء» بجملة واحدة واضحة
  • أبرز مستوى خبرة قريب من «0 - 1 سنة» بأمثلة عملية
  • وضّح جاهزيتك للعمل في السعودية أو نمط الحضور المطلوب
  • راجع الأزرار المتاحة (البريد الإلكتروني) وقدّم عبر القناة الأنسب

رسالة قصيرة مهذبة مع سيرة محدثة غالباً أفضل من نص طويل غير موجّه.

أين موقع العمل لوظيفة «مطلوب موظف خدمة عملاء»؟

مكان العمل المذكور في الإعلان: ، السعودية.

يُفضّل التأكد من تفاصيل المقر أو نمط الحضور داخل وصف الوظيفة قبل إرسال الطلب.


قد تكون مهتم بالتالي

وظائف مشابهة