مطلوب منسقة خدمة عملاء للعمل في منطقة الدمام

غير محدد

تفاصيل الوظيفة


القسم : استقبال وخدمة عملاء المسمى الوظيفي منسقة خدمة عملاء الرقم المرجعى: 3759627 صاحب العمل : Solvicky الدولة السعودية تاريخ النشر 2026-08-09 تاريخ الانتهاء 2026-09-23 نوع التوظيف دوام كامل المنطقة / المحافظة : الدمام مقر العمل : السعودية , الدمام

سنين الخبرة : 0 - 1 سنة المستوى التعليمى : دبلوم

تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.


مميزات الوظيفة

  • بدل مواصلات

المهارات المطلوبة

  • Customer Service
  • English
  • استخدام الكمبيوتر
وصف الوظيفة

– المتابعة والمراقبة والالمام باستخدام البرامج المكتبية واعداد تقارير دورية
– الرد على الايميلات الخاصة بالعملاء

المتطلبات

  • حديثة التخرج
  • المستوى التعليمي دبلوم فما فوق
  • اجادة استخدام الحاسب الالي وبرامجه
  • التخصص الدراسي حاسب الي او لغة انجليزية

يرجى التأكد من إرفاق سيرة ذاتية محدثة ومعبأة بكامل التفاصيل.

نبذة عن المسمى

منسقة خدمة عملاء مسؤولة عن إدارة تفاعلات العملاء وضمان رضاهم من خلال تقديم الدعم وحل الشكاوى بكفاءة.

المهام الرئيسية

  • التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
  • تسجيل وتتبع شكاوى العملاء وضمان حلها في الوقت المناسب
  • التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
  • إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح تحسينات

المهارات الشائعة

  • مهارات اتصال ممتازة
  • القدرة على حل المشكلات بفعالية
  • إدارة الوقت وتنظيم العمل
  • العمل ضمن فريق متعدد الأقسام

أدوات شائعة

  • POS
  • Excel
  • CRM Software

مزايا شائعة

  • تأمين صحي شامل
  • خصم موظفين على المنتجات والخدمات
  • إجازات مدفوعة الأجر
  • تدريب وتطوير مهني مستمر

أسئلة شائعة عن الوظيفة

إجابات مبنية على بيانات هذا الإعلان فقط — 6 أسئلة لمساعدتك قبل التقديم.

ما أبرز ما يميز هذه الفرصة في الوصف؟

من وصف الإعلان:

- المتابعة والمراقبة والالمام باستخدام البرامج المكتبية واعداد تقارير دورية - الرد على الايميلات الخاصة بالعملاءالمتطلبات حديثة التخرج المستوى التعليمي دبلوم فما فوق اجادة استخدام الحاسب الالي وبرامجه التخصص الدراسي حاسب الي او لغة…

راجع تفاصيل الوظيفة أعلاه للتأكيد على المهام والشروط.

كيف أرسل طلبي دون مغادرة صفحة الإعلان؟

التقديم يتم من نفس صفحة الإعلان على وظف دوت نت — بدون رابط تقديم خارجي.

القنوات التي فعّلها المعلن:

  • البريد الإلكتروني

استخدم الأزرار الظاهرة في الصفحة (جوال / بريد / دردشة / تقديم داخلي) حسب ما هو متاح. آخر موعد: 2026-09-23.

كيف أتواصل مع المعلن بشكل صحيح من الصفحة؟

وسائل التقديم الظاهرة لهذا الإعلان:

  • البريد الإلكتروني

إن لم يظهر زر معيّن فالمعلن لم يفعّل تلك القناة. التزم بالأزرار داخل الصفحة فقط.

ماذا يجب أن يتوفر في المرشح قبل التقديم؟

شروط الإعلان الأساسية:

  • المؤهل: دبلوم
  • الخبرة: 0 - 1 سنة
  • نظام العمل: دوام كامل

المجال: استقبال وخدمة عملاء.

طابق سيرتك مع هذه النقاط قبل الإرسال، واذكر أمثلة عملية تدعم كل شرط.

هل حالة الإعلان تسمح بالتقديم الآن؟

نعم، الإعلان مفتوح للتقديم حالياً على وظف دوت نت.

التقديم متاح حتى 2026-09-23 ما لم يُغلق مبكراً. إن تغيّرت الحالة لاحقاً ستظهر في الصفحة كمنتهية أو مشغولة.

كيف أزيد فرص ردّ المعلن على طلبي؟

قبل التقديم من الصفحة:

  • اربط خبرتك بمجال «استقبال وخدمة عملاء» بجملة واحدة واضحة
  • أبرز مستوى خبرة قريب من «0 - 1 سنة» بأمثلة عملية
  • وضّح جاهزيتك للعمل في السعودية أو نمط الحضور المطلوب
  • راجع الأزرار المتاحة (البريد الإلكتروني) وقدّم عبر القناة الأنسب

رسالة قصيرة مهذبة مع سيرة محدثة غالباً أفضل من نص طويل غير موجّه.


قد تكون مهتم بالتالي

وظائف مشابهة