مطلوب موظفة خدمة عملاء

غير محدد

تفاصيل الوظيفة


القسم : استقبال وخدمة عملاء المسمى الوظيفي موظفة خدمة عملاء الرقم المرجعى: 3759640 صاحب العمل : فتحي الصبري الدولة السعودية تاريخ النشر 2026-08-09 تاريخ الانتهاء 2026-09-23 نوع التوظيف دوام كامل المنطقة / المحافظة : الرياض مقر العمل : السعودية , الرياض

سنين الخبرة : سنة - سنتين المستوى التعليمى : دبلوم

تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.


المهارات المطلوبة

  • Customer Service
  • استخدام الكمبيوتر
وصف الوظيفة

– استقبال اتصالات العملاء وتوفير طلباتهم من المعارض
– استقبال شكاوى العملاء وتدوينها
– عمل قاعدة بيانات للعملاء الحاليين
– توجيه الفروع لتوصيل المواد المطلوبة الى العملاء

المتطلبات

  • يجيد استخدام الحاسب الآلي

الرجاء إرفاق CV حديث يحتوي على معلوماتك الشخصية والمهنية كاملة.

نبذة عن المسمى

موظف مسؤول عن تقديم الدعم للعملاء وحل استفساراتهم وشكاويهم بكفاءة واحترافية عبر قنوات التواصل المختلفة.

المهام الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
  • حل شكاوى العملاء وتسجيل تفاصيلها في النظام
  • توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
  • متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها في الوقت المناسب
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

المهارات الشائعة

  • مهارات التواصل الفعال
  • القدرة على حل المشكلات
  • العمل تحت الضغط
  • إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • اللغة الإنجليزية بطلاقة

أدوات شائعة

  • CRM Software
  • POS
  • Excel
  • Live Chat Tools

مزايا شائعة

  • تأمين صحي شامل
  • خصم موظفين على المنتجات والخدمات
  • بدلات نقل
  • إجازات مدفوعة الأجر

أسئلة شائعة عن الوظيفة

إجابات مبنية على بيانات هذا الإعلان فقط — 6 أسئلة لمساعدتك قبل التقديم.

هل يمكن تلخيص المهام من نص الإعلان؟

من وصف الإعلان:

- استقبال اتصالات العملاء وتوفير طلباتهم من المعارض - استقبال شكاوى العملاء وتدوينها - عمل قاعدة بيانات للعملاء الحاليين - توجيه الفروع لتوصيل المواد المطلوبة الى العملاء المتطلبات يجيد استخدام الحاسب الآلي الرجاء إرفاق CV حديث يحتوي على…

راجع تفاصيل الوظيفة أعلاه للتأكيد على المهام والشروط.

ما طريقة التقديم التي يعتمدها هذا المعلن؟

التقديم يتم من نفس صفحة الإعلان على وظف دوت نت — بدون رابط تقديم خارجي.

القنوات التي فعّلها المعلن:

  • البريد الإلكتروني

استخدم الأزرار الظاهرة في الصفحة (جوال / بريد / دردشة / تقديم داخلي) حسب ما هو متاح. آخر موعد: 2026-09-23.

هل أقدّم بالجوال أم بالبريد أم بالدردشة؟

وسائل التقديم الظاهرة لهذا الإعلان:

  • البريد الإلكتروني

إن لم يظهر زر معيّن فالمعلن لم يفعّل تلك القناة. التزم بالأزرار داخل الصفحة فقط.

هل المؤهل والخبرة ونظام العمل محددون بوضوح؟

شروط الإعلان الأساسية:

  • المؤهل: دبلوم
  • الخبرة: سنة - سنتين
  • نظام العمل: دوام كامل

المجال: استقبال وخدمة عملاء.

طابق سيرتك مع هذه النقاط قبل الإرسال، واذكر أمثلة عملية تدعم كل شرط.

هل ما زال باب التقديم مفتوحاً؟

نعم، الإعلان مفتوح للتقديم حالياً على وظف دوت نت.

التقديم متاح حتى 2026-09-23 ما لم يُغلق مبكراً. إن تغيّرت الحالة لاحقاً ستظهر في الصفحة كمنتهية أو مشغولة.

ما الذي يميّز طلباً قوياً لهذا الإعلان؟

قبل التقديم من الصفحة:

  • اربط خبرتك بمجال «استقبال وخدمة عملاء» بجملة واحدة واضحة
  • أبرز مستوى خبرة قريب من «سنة - سنتين» بأمثلة عملية
  • وضّح جاهزيتك للعمل في السعودية أو نمط الحضور المطلوب
  • راجع الأزرار المتاحة (البريد الإلكتروني) وقدّم عبر القناة الأنسب

رسالة قصيرة مهذبة مع سيرة محدثة غالباً أفضل من نص طويل غير موجّه.


قد تكون مهتم بالتالي

وظائف مشابهة