فرصة عمل: موظف كول سنتر في الرياض

6000 ريال

تفاصيل الوظيفة


القسم : استقبال وخدمة عملاء المسمى الوظيفي موظف كول سنتر الرقم المرجعى: 3759912 صاحب العمل : عبداللة اليامي الدولة السعودية تاريخ النشر 2026-08-09 تاريخ الانتهاء 2026-09-23 نوع التوظيف دوام كامل المنطقة / المحافظة : الرياض مقر العمل : السعودية , الرياض

سنين الخبرة : سنة - سنتين المستوى التعليمى : ثانوي عام / أزهري

تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.


المهارات المطلوبة

  • Customer Service
  • English
  • استخدام الكمبيوتر
وصف الوظيفة

– مطلوب موظفين سعوديين للعمل في قطاع البنوك في منطقة الرياض بوظيفة (خدمة عملاء هاتفية)
– ايام العمل من الاحد الى الخميس 8 ساعات
– الجمعة والسبت اجازة

المتطلبات

  • المؤهل دبلوم او بكالوريوس
  • يفضل خبرة في مجال خدمة العملاء الهاتفية (كول سنتر )
  • اجادة اللغة الانجليزية اجادة تامة بدرجة ممتاز
  • الرغبة الجادة في التطوير واكتساب المهارات
  • العمر من 20- 29 سنة
  • اجادة الحاسب الالي
  • اللباقه وحسن المظهر
  • من سكان مدينة الرياض

يرجى إرفاق سيرة ذاتية حديثة ومكتملة البيانات عند التقديم.

نبذة عن المسمى

ممثلة خدمة عملاء مسؤولة عن الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة.

المهام الرئيسية

  • الرد على استفسارات العملاء وحل شكاواهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الفورية
  • تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • توجيه العملاء إلى الإدارات المناسبة عند الحاجة وتقديم المعلومات الدقيقة
  • متابعة الحالات المعلقة لضمان حلها في الوقت المناسب
  • التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة وتجربة العملاء

المهارات الشائعة

  • مهارات اتصال قوية باللغة العربية والإنجليزية
  • القدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية
  • إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة
  • القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات بسرعة
  • إلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات المكالمات

أدوات شائعة

  • CRM Software
  • Microsoft Excel
  • Call Center Software
  • Live Chat Tools

مزايا شائعة

  • تأمين صحي شامل
  • خصم موظفين على المنتجات والخدمات
  • إجازات مدفوعة الأجر
  • تدريب وتطوير مهني مستمر
  • حوافز ومكافآت بناءً على الأداء

أسئلة شائعة عن الوظيفة

إجابات مبنية على بيانات هذا الإعلان فقط — 6 أسئلة لمساعدتك قبل التقديم.

ما أبرز ما يميز هذه الفرصة في الوصف؟

من وصف الإعلان:

- مطلوب موظفين سعوديين للعمل في قطاع البنوك في منطقة الرياض بوظيفة (خدمة عملاء هاتفية) - ايام العمل من الاحد الى الخميس 8 ساعات - الجمعة والسبت اجازةالمتطلبات المؤهل دبلوم او بكالوريوس يفضل خبرة في مجال خدمة العملاء الهاتفية (كول سنتر )…

راجع تفاصيل الوظيفة أعلاه للتأكيد على المهام والشروط.

ما طريقة التقديم التي يعتمدها هذا المعلن؟

التقديم يتم من نفس صفحة الإعلان على وظف دوت نت — بدون رابط تقديم خارجي.

القنوات التي فعّلها المعلن:

  • البريد الإلكتروني

استخدم الأزرار الظاهرة في الصفحة (جوال / بريد / دردشة / تقديم داخلي) حسب ما هو متاح. آخر موعد: 2026-09-23.

كيف أتواصل مع المعلن بشكل صحيح من الصفحة؟

وسائل التقديم الظاهرة لهذا الإعلان:

  • البريد الإلكتروني

إن لم يظهر زر معيّن فالمعلن لم يفعّل تلك القناة. التزم بالأزرار داخل الصفحة فقط.

ما أهم شروط القبول الظاهرة في الإعلان؟

شروط الإعلان الأساسية:

  • المؤهل: ثانوي عام / أزهري
  • الخبرة: سنة - سنتين
  • نظام العمل: دوام كامل

المجال: استقبال وخدمة عملاء.

طابق سيرتك مع هذه النقاط قبل الإرسال، واذكر أمثلة عملية تدعم كل شرط.

هل فاتني وقت التقديم على هذه الفرصة؟

نعم، الإعلان مفتوح للتقديم حالياً على وظف دوت نت.

التقديم متاح حتى 2026-09-23 ما لم يُغلق مبكراً. إن تغيّرت الحالة لاحقاً ستظهر في الصفحة كمنتهية أو مشغولة.

ما الذي يميّز طلباً قوياً لهذا الإعلان؟

قبل التقديم من الصفحة:

  • اربط خبرتك بمجال «استقبال وخدمة عملاء» بجملة واحدة واضحة
  • أبرز مستوى خبرة قريب من «سنة - سنتين» بأمثلة عملية
  • وضّح جاهزيتك للعمل في السعودية أو نمط الحضور المطلوب
  • راجع الأزرار المتاحة (البريد الإلكتروني) وقدّم عبر القناة الأنسب

رسالة قصيرة مهذبة مع سيرة محدثة غالباً أفضل من نص طويل غير موجّه.


قد تكون مهتم بالتالي

وظائف مشابهة