مطلوب موظف كول سنتر العمل داخل مقر الشركة شفتات متاحة تدريب قبل الاستلام الالتزام شرط أساس
غير محدد
تفاصيل الوظيفة
تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.
تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.
مميزات الوظيفة
- بدل مواصلات
المهارات المطلوبة
- Customer Service
- Sales
- التواصل
مطلوب موظف كول سنتر العمل داخل مقر الشركة شفتات متاحة تدريب قبل الاستلام الالتزام شرط أساسي للتقديم برجاء ارسال رسالة
نبذة عن المسمى
ممثلة خدمة عملاء مسؤولة عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة بكفاءة واحترافية.
المهام الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء وحل شكاواهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء في النظام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات أو الخدمات للعملاء
- متابعة الحالات المعلقة لضمان رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في الوقت المناسب
المهارات الشائعة
- مهارات اتصال قوية باللغة العربية والإنجليزية
- القدرة على التعامل مع العملاء بصبر واحترافية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات
- القدرة على العمل تحت ضغط
- إلمام ببرامج الكمبيوتر الأساسية مثل Excel وPOS
أدوات شائعة
- POS
- Excel
- CRM Software
قد تكون مهتم بالتالي